Цифровізація Відня — це комплексна стратегія розвитку міста, що поєднує впровадження інноваційних технологій, реформу міського управління та створення сучасних цифрових сервісів для мешканців. Австрійська столиця реалізує системну політику цифрової трансформації, яка охоплює e-government, smart city-рішення, відкриті дані та модернізацію адміністративних структур. Як саме Відень впроваджує цифрові стратегії, які інновації вже працюють і як змінюється організація міського управління — розглядаємо детально на ivienna.info.
Відень на конференції «Великі Міста Європи»: стратегія даних та інновації
У жовтні 2025 року у Франції (місто Іссі-ле-Муліно) відбулася Конференція «Великі Міста Європи», що зібрала понад 200 учасників із європейських міст. Головна увага заходу була приділена питанням цифровізації, підходам, що підтримуються штучним інтелектом, та міській трансформації. Офіс директора з інформаційних технологій міста Відень взяв активну участь у конференції, представивши як конкретний інноваційний проєкт ADUCAT, так і стратегічні напрацювання.
Особливий інтерес викликала презентація проєкту ADUCAT, який було представлено на конференції. Цей проєкт сфокусований на створенні «Простору практичних даних для адаптації міського клімату» та пов’язаної з цим соціально-екологічної локальної трансформації.
ADUCAT поєднує дані програми Copernicus з передовими методами штучного інтелекту та машинного навчання. Його мета полягає не просто в наданні сирих даних, а в їх перетворенні на практичні рекомендації для адміністративних дій. Таким чином, Відень демонструє перехід від простого аналізу на основі даних до управління, орієнтованого на дії у міському контексті.
Місто Відень разом із партнерами з наукових та промислових кіл випробовує інноваційні методи у таких ключових сферах:
- Моніторинг та безпека інфраструктури. Виявлення навантажень та ризиків (спричинених теплом, рухами ґрунту або водним стресом) для міської інфраструктури за допомогою високочастотного аналізу даних.
- Моніторинг рослинності та зелених насаджень. Фіксація змін та рівнів стресу у міських зелених зонах для підтримки заходів з адаптації до зміни клімату.
- Прогнозування температури та спеки з високою роздільною здатністю. Використання складних моделей даних для виявлення «гарячих точок» та підтримки профілактичних заходів у міському плануванні та громадському здоров’ї.
Проєкт ADUCAT, що реалізується за фінансування Європейського Союзу, безпосередньо підтримує стратегії «Розумне кліматичне місто». Цей приклад яскраво підкреслює зв’язок між цифровізацією, адаптацією до клімату та міським розвитком на основі даних.
На пленарному засіданні увагу зосередили на електронному урядуванні та формуванні розумного уряду. Було досягнуто спільної згоди, що європейські міста постійно рухаються цим шляхом до повної трансформації, але викликів у цьому процесі залишається багато. Учасники виділили такі стратегічні фактори успіху цифрової трансформації:
- стратегія даних;
- управління знаннями;
- управління змінами.
Таким чином, Відень не лише продемонстрував конкретні інноваційні проєкти, як ADUCAT, але й активно проявив себе у формуванні європейських стратегій щодо управління даними та комплексної трансформації місцевого самоврядування.
«Цифрові дні 2025» у Відні: акцент на європейський шлях і цифровізацію міста
Головний день «Цифрових днів 2025» у Відні відбувся 15 жовтня у Віденському технічному музеї, викликавши значний інтерес. Під гаслом «Європейський шлях у цифровому світі: Стійкий. Інноваційний. Людський» захід зібрав сотні відвідувачів, включаючи представників адміністрації, наукової спільноти, бізнесу та громадянського суспільства. Запрошення на цей масштабний фестиваль цифровізації міста було організовано ініціативою DigitalCity.Wien. Учасники мали нагоду обговорити можливості, інновації та відповідальність, які несе цифровізація.
Офіційно головний день відкрили член Віденського земельного парламенту, міський радник Бенджамін Шульц та директор з інформаційних технологій Клеменс Гімпеле. Учасникам конференції, серед яких були численні шкільні класи, була запропонована насичена програма, що включала:
- Панельні дискусії з експертами цифрового центру Відня.
- Семінари.
- Інтерактивну виставкову милю DigiStreet.
Представники адміністрації, компаній та дослідницьких установ презентували новітні технологічні розробки. Спектр інновацій охоплював від комунікації з громадянами на основі штучного інтелекту та стійких інфраструктур даних до нових форм цифрової освіти.
Центральною темою «Цифрових днів 2025» став цифровий суверенітет міст та адміністративних органів у глобальному контексті. Під час панельної дискусії з високопоставленими представниками наукових досліджень та бізнесу, директор з інформаційних технологій міста Відень Клеменс Гімпеле наголосив на важливості цього поняття. Він зазначив, що хоча «цифровий суверенітет» є часто невизначеним або розпливчастим терміном, його суть зводиться до здатності міської влади підтримувати функціонування власних послуг для громадян.
Таким чином, «Цифрові дні 2025» підтвердили стратегічну орієнтацію Відня на стійкі, інноваційні та орієнтовані на людину цифрові рішення, підкреслюючи критичну важливість контролю міст над власними цифровими процесами.
Ключові цифрові платформи та сервіси Відня
Цифрова трансформація Відня реалізується через низку потужних і функціональних онлайн-платформ, які забезпечують взаємодію громадян з міською адміністрацією та роблять доступними великі масиви даних. Ці сервіси, що постійно розвиваються, формують основу електронного урядування міста:
- Virtuelles Amt / e-Government (mein.wien, mein.wien.gv.at). Ця платформа, відома як «Віртуальне управління», є центральним хабом для більшості міських онлайн-сервісів. Вона збирає в одному місці ключові адміністративні послуги, зокрема: реєстрацію, оплату послуг, бронювання місць (наприклад, у дитячих садках), послуги, пов’язані з паркуванням. Платформа активно розвивається з 1995 року. Наразі місто працює над впровадженням персоналізованих сервісів та експериментує з використанням чат-ботів і діалогових форм для спрощення комунікації.
- Open Data / smartdata.wien. Сфера відкритих даних у Відні представлена двома основними ресурсами. Відкритий портал даних (data.wien.gv.at) надає доступ до великих датасетів (мобільність, паркування, кліматичні дані, індикатори міської інфраструктури). «Міська платформа даних» smartdata.wien займається перетворенням даних, отриманих від пристроїв IoT (Інтернету речей), у відкриті інтерфейси. Платформа будується на відкритих стандартах, таких як FIWARE, і є ключовою для реалізації стратегії «Розумного міста».
- MyWien / персоналізовані сервіси. Місто активно впроваджує експериментальні сервіси, об’єднані проєктами під назвою «Mein Wien». Їхня головна мета — персоналізувати комунальні послуги та максимально спростити процес взаємодії громадянина з міською адміністрацією. Це відповідає загальній стратегії цифровізації, спрямованій на підвищення зручності та клієнтоорієнтованості.
Прикладні проєкти цифрового Відня
Цифровізація Відня не обмежується лише адміністративними платформами; вона активно впроваджується у критично важливі міські сфери. Місто реалізує низку інноваційних проєктів, орієнтованих на дані та штучний інтелект:
- Пілотні проєкти Smart City. Відень регулярно бере участь у великих проєктах Європейського Союзу, як-от Smarter Together. У рамках цих ініціатив місто інтегрує дані, отримані із сенсорів, впроваджує енергоефективні рішення та новітні мобільні сервіси. Результатом цієї роботи є те, що частина зібраних даних стала доступною для громадськості через платформу smartdata.wien, використовуючи стандарти, подібні до FIWARE.
- Цифровий двійник (Digital Twin) та простори даних (Data Spaces). У своїх стратегіях і презентаціях місто активно згадує концепцію Цифрового двійника міста (digital twin). Цей інструмент розглядається як ключовий для планування та моніторингу енергоспоживання, керування трафіком, забезпечення кліматичної адаптації. Паралельно, дослідні проєкти та Стратегія досконалості даних (Data Excellence Strategy) працюють над впровадженням парадигми «smart city data spaces» (на основі Gaia-X / data governance), що має забезпечити структуроване та безпечне управління міськими даними.
- Штучний інтелект (AI) у публічних службах. Відень розробляє власну муніципальну AI-стратегію та впроваджує пілотні проєкти із застосуванням штучного інтелекту. Ці підходи завжди орієнтовані на принципи «human-centred, explainable» AI (ШІ, орієнтований на людину та пояснюваний). Приклади використання AI застосовуються в медичній інформації та в боротьбі з дезінформацією (наприклад, під час пандемії COVID-19).
Інституційна екосистема цифровізації Відня
За впровадження та координацію цифрового перетворення у Відні відповідає чітко структурована інституційна екосистема, яка об’єднує муніципальні структури, приватний сектор, науку та громадянське суспільство. Ключовим органом, що здійснює комунікацію та координацію всіх цифрових проєктів, є Digitales Wien (Цифровий Відень). Цей офіс виконує роль головної контактної точки для нових ініціатив, веде інформаційний блог та забезпечує загальне керівництво.
Для посилення позицій міста як «цифрової столиці» та підтримки стартап-екосистеми функціонує DigitalCity.Wien. Ця структура є некомерційною мережевою ініціативою, яка стратегічно об’єднує зусилля міської влади, ІТ-сектору, наукових установ та громадськості.
Важливу роль у цьому процесі відіграє й наука. Провідні університети, такі як Технічний університет Відня (TU Wien) та Медичний університет (MedUni), активно працюють над дослідженнями у сфері штучного інтелекту та даних, співпрацюючи з містом через кластерні ініціативи, конференції та спільні дослідницькі гранти.